1. 您希望收貨的日期及大約時段：無法指定時間點。但可指定時段約80%可配合例全天皆可。中午12點前皆可；中午1點以後皆可；下午5點前送達皆可約95%可配合或送貨前30~60分先聯絡購買者約至收貨處接貨。可配合下班時段收貨需填寫於備註欄內。(如欄位不夠-可填在購買品項的下一行)會幫您標示送貨單上，但無法完全保證當地送貨司機能完全配合，但當地司機如無法配合，會電話與您重新再協調收貨時間。
2. 購買者需留意評估室內搬運空間樓梯轉角可否搬運上去。如需吊樓.留意窗戶外採光罩等等….請先自行評估可否吊的上等問題，有以上任何問題的話，我們會盡力協助您評估處理，或請來電發問，謝謝！
3. 商品配送地點限台灣本島主要城市，大台北地區者一律免基本運費，但宜蘭、花蓮、台東、屏東及偏遠地區(由配送貨運公司認定之地區)除外，外島恕無法服務(但量多看貨運公司是否可配合)。其他縣市消費滿2萬元(含)以上者免基本運費；未滿2萬元者，大型家具床墊等等商品，則須收取運費。配送不包含樓層費、吊車費和運送舊品，如需吊樓或吊車服務依當地吊車行情計價，費用由買家自行負擔。若因特殊地型限制(由貨運公司認定如偏遠山區、鄉鎮等等)實在無法送達時，本公司保有出貨與否之權利。收到款項及送貨資料後七天至14天 內到貨。無法指定時間，但可協商日期。有樓層服務但需有電梯，無電梯上樓者需外加樓層費。如果在配送上有任何的問題，請直接電洽我們，請不要對貨運司機反 應，因為司機在送貨中可能會有所疏忽，避免造成誤會。送貨地點凡是貨運公司認定的偏遠地區，皆不包含在免運費範圍內，對運費有問題者，請事前詢問，以免因 運費問題造成雙方困擾。還有若運送採南北回頭車配送:可盡量配合就定位，但您家門口需能停放3.5頓小型卡車卸貨。
4. 本公司網站商品所述的商品除了有註明免運費外，其它地方區域運費請來信或來電洽詢。貨運公司出貨一般是以一樓為主，不含上樓（貨運專車則可先告知需上樓層且有無中庭，以利估算詳細運費）。歡迎自行至本公司取貨，但需先來信或來電訂貨。
5. 購買者確認訂單完成付款後7 ~14個工作天內送達或安裝至您指定的地方。(不含週六日及國定假日.颱風、預購品、缺貨商品、訂製商品、偏遠地區或受天候等影響時除外)。如商品廠商有約定出貨日將於約定出貨寄送。商品將依指定日期送達(限大台北地區)，外縣市則需配合貨運時間。
6. 貝里恩家居生活館給您最好的寄運品質與速度，會依不同情況而調整，然後透過宅配、郵局、專人送件、貨運、快遞、物流、貨到付款、超商店到店寄送(依超商規定取貨)。本公司會依產品數量、價值及大小，再以郵局便利箱或新竹貨運..等方式為您送達~~
7. 一般商品配送範圍:透過宅配、郵局、專人送件、貨運、快遞、物流、貨到付款、超商店到店寄送(超商取貨)，可寄達之地區，皆在配送範圍。一般限台灣本島地區，注意！若為宅配或貨運送件者，收件地址請勿為郵政信箱。(外島運費另計。若有台灣本島以外地區送貨需求，請來電客服，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。偏遠地區（如：外島、山區、偏遠地區(由貨運公司認定之)與東部）運費另計，請先來電詢問確認報價後，再下訂單，謝謝。請注意收件地址需為郵差可送達處。
8. 如需清運舊床墊、舊家具或其他物品等等代為丟棄(要視貨運公司有無此項業務)，如有此業務則需依貨運公司相關規定收工資，並請於下單時備註告知。還有購買床墊、家具或其他商品等等有退貨之情形，本公司已代為丟棄之舊床墊、舊家具或其他物品等等恕無法歸還，且之前如未收費者則需補收600元起之處理費用，敬請多包涵！
9. 床墊製造已考量搬運問題，適當彎折不會破壞其結構。
10. 大樓、華廈等等如有電梯，以電梯載運為主。但大樓、華廈等等如電梯無法載運，與一般公寓一樣需手工搬運，則手工搬運自3樓起(含3樓)，床墊或家具或其他商品每樓酌收100至300元，現場支付給送貨人員。

◎基本上，請先匯款先付款再交貨，部分地區可先付訂金餘款到貨收。貨到付款只限台北市、新北市、基隆、桃園(其他地區請來電詢問)。

1. 限非人為因素破壞毀損。
2. 超過鑑賞期7天，恕不接受退貨，要是超過七天視同驗收。(網路有鑑賞期.實體店面無鑑賞期)
3. 若訂購商品為依消費者指定要求而特別訂製之商品，恕不接受退換貨。
4. 退貨時應保留收據、贈品及所有附件完整，商品內外需乾淨、無異味及無損壞，原包裝需完整如收貨時之狀態。如有任何遺失部分，恕不接受退換貨。
5. 若您所訂購之商品無任何商品問題而欲退換貨，則本公司將酌收該商品實際銷售價格的一成作為物流處理費用，商品來回之運費需由消費者自行負擔，至少600元起計算，敬請見諒！

1. 網站上有介紹的商品，本公司淡水門市不一定都有展示。如有要來淡水門市參觀的話，請先來電或來信洽詢該商品是否有展示，以防來現場沒商品可看，讓您多跑一趟。如至本公司門市參觀購買的話，請先表明是網路客人。如未表明是網路客人的話，就無法享有網路上的優惠價格，一律以現場的價格販售。
2. 若有任何問題請來電，電話：02-2622-8985洽蔡小姐(網路全權負責人)，若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品，逾期不候，視同驗貨完成，所以提醒您，收到商品後要請務必要當場檢查立即驗貨，以保障消費者權利，如有任何問題也可及時提出。請保持商品完整性，連同配件贈品等等，勿缺件。商品如有任何毀損、變形、受潮、汙損，會影響退貨權益。
3. 網頁產品因拍攝與電腦顯色關係，或產品尺寸因個人的量法有所不同，故圖片僅供參考，若與實品略有差異時以實品為準(不含擺飾品等等)，敬請多包涵！
4. 請購買者注意，購買商品難免會有遇到貨品延遲交貨，或貨運公司態度不佳及商品瑕疵等問題，本公司定會竭力處理；還有如遇廠商因故，臨時發生缺貨、停產或斷貨因素，而無法如期出貨者，本公司將會儘速與您連絡，並全額退費，請購買前詢問是否為現貨狀態，敬請多包涵！
5. 購買者使用後，若未按照商品說明規定使用，使用不當造成損壞，此商品恕不退換貨，敬請見諒。退貨委託運送導致商品受損時，退貨者需負擔商品保管之責。貨品損壞欲更換要有購物憑單。
6. 絕不因個人喜好等等因素，如觀感問題、尺寸量錯….等因素而退貨。商品尺寸略有正負誤差，不介意的購買者再歡迎購買。
7. 嚴禁吹毛求疵者購買者，本公司販售的商品，我們一律嚴格把關過，請放心購買。
8. 商品價值同等於商品品質，切勿以買三千卻要求一萬塊的商品品質，嚴禁用此心態來做買賣交易。
9. 本公司會因市場的變動調整商品價格，不便之處請多多包涵。
10. 若有其他疑問歡迎來信至客服信箱或撥打服務專線，我們有絕對的誠意解決購買者對於商品上的任何問題。
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